A todos nos ha pasado alguna vez; sales de casa cargado de cosas, subes al tren y llegas a tu destino, pero al rato echas de menos una de tus cosas. Haces memoria y sólo lo has podido perder en el tren. En ese momento surge una pregunta: ¿qué debe hacer para recuperar ese objeto perdido? Hay varias alternativas que os contamos a continuación.
Objetos perdidos en el tren: cómo se registran
Los objetos perdidos, olvidados o abandonados que se encuentran en el tren, andenes, la estación u otras dependencias, se conservan de quince días a dos meses, tras registrarse con una referencia y unas características que faciliten la identificación del objeto, el día y el lugar en el que fueron hallados.
Cómo recuperar los objetos perdidos
Hay varias maneras de contactar para recuperar el objeto y varían dependiendo del tren en el que se haya viajado o el destino.
En trenes con destinos nacionales: en estaciones y trenes Ave, Avant, Larga Distancia, Media Distancia convencional hay oficinas específicas en las estaciones de Adif y puedes contactar aquí: objetosperdidosestaciones@adif.es
En destinos internacionales: en los trenes con destino París, Toulouse, Marseille, Lyon debes buscar en Gares & Conexions: selecciona la estación y en el apartado "Servicios de la estación" selecciona "Servicios".
En los trenes con destino Portugal debes llamar a los siguientes teléfonos: Tren Lusitania/Surex, estación de Lisboa/desde España:(00)351 218 545 212 Portugal:808 208 208. Tren Celta: estación de Oporto/ desde España:(00) 51 218 545 212 Portugal: 808 208 208.
Si pierdes un objeto en algún tren de cercanías debes contactar directamente en los teléfonos de los núcleos de Cercanías:
Asturias : 985 981 267
Barcelona : 900 410 041
Bilbao : 944 879 460
Cádiz : 856 170 290
Madrid : 915 066 969
Málaga : 952 128 079
Murcia / Alicante : 968 975 299
San Sebastián : 943 649 787
Santander : 942 018 219
Sevilla : 954 485 672
Valencia : 963 357 400
Zaragoza : 976 764 648
Si pierdes algún objeto en la red de Ancho Métrico (Feve), debes contactar con Atención al Cliente o con el personal de la estación de cabecera. También puedes hacer una petición, a través de un formulario o llamar a los siguientes números de teléfono:
Cantabria: 942 209584
Bizkaia: 944250629
Castilla y León: 987876514
Asturias: 985 981704
Galicia: 981 370529
Para recuperar el objeto perdido, se te pedirá una descripción o datos de tu pertenencia (para justificar que es tuya). Por supuesto, también deberás facilitar algunos datos para que puedan contactarte. Si el objeto es encontrado (y pueden identificar que es tuyo), el personal te contactará para que vayas a recogerlo; cuando vayas a recoger el objeto deberás llevar tu documento de identificación y firmar para que conste la entrega.
Y también debes tener en cuenta que a la hora de recoger un objeto perdido, deberás abonar una cantidad de dinero correspondiente a los gastos que procedan, incluso los de su transporte hasta un lugar distinto de donde fueron hallados. Los objetos que no son reclamados se suelen vender en una subasta pública.
Fotos | Pixabay
Vía | Renfe
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